업데이트를 하려고 하는데 0x80244004 서버 오류가 뜬다구요? 답답하시죠. 윈도우 업데이트는 보안과 안정성을 위해 꼭 필요한 과정인데, 오류 때문에 막히면 여간 신경 쓰이는 일이 아닙니다. 혼자 해결해보려고 애썼지만 잘 안 되셨을 분들을 위해, 차근차근 문제 해결 방법을 알려드릴게요. 너무 걱정하지 마세요.
0x80244004 오류, 왜 발생하는 걸까요?
0x80244004 오류는 윈도우 업데이트 서버와 사용자 PC 간의 통신 문제 때문에 주로 발생합니다. 간단히 말해, 업데이트 파일을 다운로드받는 과정에서 연결이 끊기거나 데이터가 손상되는 경우죠. 다양한 원인이 있을 수 있지만, 가장 흔한 몇 가지 원인을 꼽자면 다음과 같습니다.
* **네트워크 연결 문제:** 인터넷 연결이 불안정하거나 방화벽 설정 때문에 업데이트 서버에 접속하지 못할 수 있습니다.
* **윈도우 업데이트 서비스 문제:** 윈도우 업데이트 관련 서비스가 제대로 실행되지 않거나 손상되었을 수 있습니다.
* **손상된 업데이트 파일:** 이전에 다운로드받다 중단된 업데이트 파일이 시스템에 남아 문제를 일으킬 수 있습니다.
* **타사 프로그램과의 충돌:** 백신 프로그램이나 다른 보안 프로그램이 업데이트를 방해할 수 있습니다.
가장 먼저 시도해볼 간단 해결책
복잡한 방법으로 들어가기 전에, 몇 가지 간단한 방법부터 시도해 보세요. 의외로 간단한 문제일 수도 있으니까요.
* **PC 재부팅:** 가장 기본적인 방법이지만, 많은 문제를 해결해줍니다. 잠시 PC를 껐다가 다시 켜보세요.
* **인터넷 연결 확인:** 와이파이 공유기를 껐다가 다시 켜보거나, 유선 연결을 확인해보세요. 다른 웹사이트 접속도 확인해서 인터넷 연결 상태를 점검합니다.
* **업데이트 문제 해결사 실행:** 윈도우에는 자체적으로 업데이트 문제를 진단하고 해결하는 도구가 있습니다. '설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows 업데이트'를 선택하여 실행해보세요.
윈도우 업데이트 서비스 상태 점검 및 재시작
윈도우 업데이트 관련 서비스가 제대로 작동하는지 확인하고, 필요하다면 다시 시작해주는 것이 좋습니다.
1. **'Windows 키 + R'**을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. **'services.msc'**를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
3. 'Windows Update' 서비스를 찾아 더블 클릭합니다.
4. '시작 유형'이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하고, '서비스 상태'가 '실행 중'인지 확인합니다. 만약 '중지됨' 상태라면 '시작' 버튼을 클릭합니다.
5. '적용'을 클릭하고 '확인'을 클릭합니다.
6. 같은 방법으로 'Background Intelligent Transfer Service (BITS)' 서비스도 확인하고, 필요하다면 시작합니다.
손상된 업데이트 파일 삭제하기
이전에 다운로드받다 중단된 업데이트 파일이 문제를 일으키는 경우, 해당 파일을 삭제하고 다시 업데이트를 시도해볼 수 있습니다.
1. **'Windows 키 + R'**을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. **'%windir%\SoftwareDistribution\Download'**를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
3. 'Download' 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. (삭제 전에 중요한 파일은 백업해두세요.)
4. PC를 재부팅하고 다시 업데이트를 시도합니다.
방화벽 설정 확인 및 예외 추가
방화벽 설정이 윈도우 업데이트를 차단하고 있을 수도 있습니다. 방화벽 설정을 확인하고, 윈도우 업데이트 관련 프로그램에 대한 예외를 추가해보세요.
1. '제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽'을 엽니다.
2. 'Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용'을 클릭합니다.
3. '설정 변경' 버튼을 클릭합니다. (관리자 권한이 필요합니다.)
4. 목록에서 'Windows Update'를 찾아 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다. 만약 없다면 '다른 앱 허용'을 클릭하고 'C:\Windows\System32\wuauclt.exe' 파일을 추가합니다.
5. '확인'을 클릭합니다.
DISM 및 SFC 스캔으로 시스템 파일 복구하기
시스템 파일 손상 역시 업데이트 오류의 원인이 될 수 있습니다. DISM (배포 이미지 서비스 및 관리 도구) 및 SFC (시스템 파일 검사기) 스캔을 통해 손상된 시스템 파일을 복구해 보세요.
1. **'Windows 키'**를 누르고 'cmd'를 입력합니다.
2. '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 **'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth'**를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (이 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.)
4. DISM 스캔이 완료되면, **'sfc /scannow'**를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. SFC 스캔이 완료되면 PC를 재부팅하고 다시 업데이트를 시도합니다.
타사 프로그램과의 충돌 해결
백신 프로그램이나 다른 보안 프로그램이 업데이트를 방해할 수 있습니다. 업데이트를 시도하기 전에 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해보거나, 클린 부팅을 시도하여 충돌을 일으키는 프로그램을 찾아보세요.
* **클린 부팅:** 'Windows 키 + R'을 눌러 실행 창을 열고 'msconfig'를 입력합니다. '시스템 구성' 창에서 '서비스' 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다. 그 다음 '시작 프로그램' 탭을 클릭하고 '작업 관리자 열기'를 클릭하여 모든 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다. PC를 재부팅하고 업데이트를 시도해봅니다.
그래도 안 된다면... 최후의 방법
위의 방법들을 모두 시도해봤지만 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 초기화를 고려해볼 수 있습니다. 하지만 윈도우 초기화는 모든 데이터를 삭제하므로, 반드시 중요한 파일은 미리 백업해두세요.
'설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화'를 통해 윈도우를 초기화할 수 있습니다.
이 모든 방법들을 통해 0x80244004 오류를 해결하고 윈도우 업데이트를 성공적으로 진행할 수 있기를 바랍니다. 만약 문제가 지속된다면, 마이크로소프트 지원에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.